对于传统企业来说，如果遇到了网络负面投诉或舆情散布，以下是一些建议帮助它们进行自救：
保持冷静，了解情况。首先企业需要保持冷静，对出现的负面信息进行全面的了解。包括这些负面信息的具体内容是什么、出现在哪些网站或平台上、传播的范围和影响力多大等等。
加强网络监测。企业需要加强对网络信息的监测，及时掌握舆论的发展动态。特别是对于与自身相关的负面信息，需要密切关注并快速反应，以防止事态恶化。
回应澄清。当出现错误信息或谣言时，企业需要及时澄清真相，通过官方网站、社交媒体等渠道发布声明，向公众解释事实真相，以恢复舆论的公正性和客观性。
道歉并承担责任。如果企业的行为或产品被曝光存在问题，企业需要公开向受影响的客户或公众道歉，承认错误，表达诚意，并承担起相应的责任。
改进并优化产品或服务。针对出现的负面信息，企业需要对自身产品或服务进行改进和优化，提高客户满意度和信任度。
邀请专家解读。如果负面舆情与特定的技术、行业或政策相关，企业可以邀请独立的第三方专家发表意见或由第三方机构进行评估和认证，以证明企业的立场或决策的合理性和正确性。
增加正面宣传。在负面舆情得到妥善处理后，企业可以增加正面广告和公益广告的投放，传播企业的其他积极形象，以弱化负面舆情的影响力。
沉默应对。对于小规模的、不实的网络谣言，企业可以选择沉默应对的策略，不轻易出面回应与澄清。通过不理会来避免引起更多关注，使谣言自然消失。但这种策略不适用于大规模的负面舆情。
如果传统企业没有发声渠道，可以尝试以下方法：
建立官方网站或社交媒体账号。企业可以建立自己的官方网站或社交媒体账号，如微博、微信公众号等，以便在网络上发布自己的声明、新闻和动态。
与媒体合作。企业可以与主流媒体或行业媒体合作，发表自己的观点和声音，扩大自己的影响力。
寻求专业网络公关公司的帮助。企业可以寻求专业网络公关公司的帮助，通过他们来发声和传播自己的声音和立场。
利用网络平台资源。企业可以利用网络平台资源，如微博、微信、抖音等，通过发布视频、图文等形式，向公众传达自己的声音和立场。
无论采取哪种方法，企业需要积极主动地与消费者和公众进行沟通和互动，及时回应消费者的关切和疑虑，以恢复消费者对企业的信任和认可。
如果传统企业的舆情已经不可控，以下是一些建议帮助企业应对：
确定舆情源头。企业需要尽快确定舆情的源头，是内部员工、竞争对手还是其他因素。找到根源后可以采取相应措施进行控制和解决。
与权威媒体合作。企业可以与权威媒体合作，通过他们发布企业的声明和信息，以扩大影响力并增加信任度。
公开道歉。如果企业确实存在问题或错误，需要公开道歉并承担责任，以展示企业的诚信和责任感。
调整策略或管理方式。如果舆情失控的原因在于企业的策略或管理方式存在问题，企业需要及时调整策略或管理方式，以改善内部管理和外部形象。
加强内部培训和管理。企业需要加强内部培训和管理，提高员工素质和意识，增强企业的凝聚力和整体形象。
寻求政府或相关机构的帮助。如果舆情涉及政治、行业或社会问题，企业可以寻求政府或相关机构的帮助，通过他们来解决问题。
运用技术手段进行监控和引导。企业可以运用技术手段对舆情进行监控和引导，及时发现并解决舆情问题。
总之，传统企业在面对不可控的舆情时，需要冷静分析、积极主动应对，并采取切实有效的措施来解决问题。同时，企业也需要从根源上查找原因，建立完善的舆情管理和危机应对机制，以避免类似问题的再次发生。
